瞭解我們的退貨政策?
所有購買均可在到貨後的7天內透過網站提出申請退貨。該商品必須是完整、未使用且沒有損壞的狀態。在收到您的退貨申請後,我們將按以下原則處理:
-台灣地區:由Matter Lab派遣快遞取回商品,請您妥善包裝商品即可。
-其他地區:須由您妥善包裝商品後寄回Matter Lab。
  11494台灣台北市內湖區新湖一路149號4F
  Matter Lab Taiwan
  886.2.87914577
* 台灣地區退款部份將會扣除NT$80的作業處理費。
* 其他地區退貨期限為到貨後14天,並免收作業處理費。
* 退款僅限返還於原來購買所使用的支付方式。
我要如何更換商品?
為簡化並加速訂單處理,我們目前不提供換貨服務,建議您將原有的訂單取消或申請退貨後,再重新訂購另一筆新的訂單。原有的訂單的退款將會另外進行處理,完成後,我們將會以電子郵件通知您。
如果我的物品損壞或不正確?
如果你收到損壞或不正確的品項,請聯繫cs@matter-lab.com,附上損壞或者不正確物品的照片,以及您的訂單號碼。我們會立即處理!
我大約多久可以取得退款?
在收到您商品並完成確認後,我們約須3個工作天來處理您的退款。一旦完成您的退款處理,我們會以電子郵件通知您。

加入Matter Lab電子報

立即訂閱,收到我們的最新訊息。

搜尋本商店